L'animation d'un réseau social serait de la modération ????

[florence meichel]

Sur l’internet, les enfants ne s’éduquent pas seuls | InternetActu.net

Pas d’accord le point de vue énoncé…mais pas d’accord du tout:
“C’est un travail qui est à distinguer du travail de modérateur qui existe sur les forums et les réseaux sociaux. L’éducateur n’a pas ici techniquement de pouvoirs de modération. Il peut être un tiers dans une dispute enflammée, mais aussi un autre a qui parler.”

C’est faire un raccourci non pertinent et mal connaitre le rôle de l’animation des communautés en ligne : tout n’est pas visible loin s’en faut…l’accompagnement est une dimension forte de la mission…mais ça il faut le vivre pour en parler! C'est en tout cas ma conviction depuis fort longtemps !

Et vous qu'en pensez-vous ?

Quelles sont vos expériences dans ce domaine ?

[Olivier]

En effet Florence, parler de modération pour l'animation d'un réseau est une aberration.

L'article cité utilise le terme modération ... mais certainement pour évoquer une idée différente de ce que nous attendons par modération. Il ne s'agit certainement pas de "supprimer ce qui n'a pas sa place" !


Modérer c'est filtrer et ne laisser passer que ce qui est adéquat.

La difficulté n°1 vis à vis de l'animation d'un réseau est d'engager les membres du réseau à collaborer, ou au moins à discuter. Il faut dynamiser, encourager, motiver ... et ne surtout pas freiner les participants !

L'expérience montre que la modération est réalisée par les participants eux même ! En effet, le réseau est un lieu d'échange et de rencontre que l'on sais respecté comme si il s'agissait d'une salle loué par un club privé ou une association. Nous savons vivre en communauté et même si des abus surviennent de temps à autres, la modération n'est pas une tâche en soit, elle est naturelle.

Mais il faut reconnaitre que tant que l'on ne sait pas lancer dans un tel projet, on a du mal à cerner la réalité ! Il s'agit d'accompagner des humains, au travers de relations humaines. On dépasse le cadre de la formation, de l'encadrement et même du travail collaboratif. On débute une aventure humaine.

Cependant animer n'est pas modérer. Modérer est le dernier recours. Avant de devoir modérer, il faut accompagner l'utilisateur pour lui éviter de s'égarer !

Le réseau social nécessite bien moins de modération que d'autres outils. L'engagement et le phénomène d'appartenance vécu par chaque participant permet naturellement d'éviter certaines dérives.

Pour revenir à l'article :

Je ne suis pas du tout persuadé que d'insérer des "adultes moralisateurs" dans les conversations de MySpace soient efficaces. Je pense même que cela sera peine perdue. Une fois surveillé et critiqué, le jeune (se pensant encore libre) se réfugiera dans un autre espace où il sera libre de délirer loin de la morale adulte dont il n'a pas encore totalement compris l'intérêt.

Tout les lieux ne sont pas propice à l'apprentissage. Car là, c'est comme entrer discrètement dans un bar plein de jeunes et dire doucement qu'il ne faut pas boire, non c'est pas bien, tu devrais pas. J'ai du mal à croire à l'efficacité de ce stratagème !

[Gael PLANTIN]

Peut-être quelques éléments de réponse sur ce site référencé dans le Flux Delicious d'Apprendre2.0 : 10 conseils pour bien gérer une communauté en ligne.

On y trouve notamment ceci :
"La modération doit s’exercer subtilement
Modérer un commentaire, ce n’est pas seulement l’approuver ou non. Cela peut être de laisser passer un peu de temps afin de ne pas envenimer une polémique en train de s’enflammer. Cela peut être de se donner le temps de formuler une réponse avant de valider une contribution sensible, etc."

[Gael PLANTIN]

Toujours le Flux Delicious Apprendre2.0 :

http://www.billganz.com/

"Bill Ganz has produced a free (but you need to register) 227 page manual called “Belonging Networks: the Key to Developing Your Corporate Social Network. ” (Be warned: it is a huge file - 40 mb, which takes 7-10 minutes with a high speed network). The manual covers a lot, including basic terminology, business drivers, and lots of social media applications. It also covers metrics for measuring impact on business, and the use of social media in marketing."